Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026.
Estos términos regulan el uso de este sitio web y las condiciones bajo las que Servitecnic Support Home E.I.R.L. (RUC 20610163093) presta su servicio técnico a domicilio. Al usar este sitio, contactarnos por WhatsApp o enviar el formulario de solicitud, aceptas estas condiciones.
1. Qué ofrecemos
Servitecnic Support Home ofrece servicio técnico a domicilio para electrodomésticos y equipos de diversas marcas y modelos (lavadoras, refrigeradoras, secadoras, hornos, aire acondicionado, televisores y equipos de audio, entre otros), así como consulta de disponibilidad de repuestos. El sitio web es un canal para solicitar esta atención; no es una tienda en línea ni realiza cobros a través de la web.
2. Cómo funciona el servicio
Tú nos indicas el equipo, la marca y el problema a través del formulario o de WhatsApp. Coordinamos contigo una atención a domicilio. El técnico evalúa el equipo en el propio lugar y, a partir de esa evaluación, determina el diagnóstico y la solución a proponer. Los detalles concretos de cada servicio (alcance, repuestos necesarios, condiciones de pago) se acuerdan directamente entre el cliente y el técnico en el momento de la atención, ya que dependen del diagnóstico de cada equipo.
3. Precios y pagos
Este sitio web no publica precios ni tarifas fijas, ya que el costo de cada servicio depende del diagnóstico técnico del equipo. Cualquier precio, presupuesto o condición de pago se comunica y acuerda directamente contigo antes de realizar el trabajo.
4. Garantía
Cualquier garantía sobre la reparación realizada o los repuestos instalados es la que se acuerde expresamente contigo al momento del servicio. Este sitio no promete un plazo de garantía estándar; consulta las condiciones concretas con el técnico que te atienda.
5. Coordinación y reprogramación de visitas
Las visitas se coordinan según disponibilidad. Si necesitas reprogramar o cancelar una cita, te pedimos avisarnos con la mayor antelación posible por WhatsApp para poder reorganizar la atención.
6. Responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo técnico en cada servicio. No respondemos por fallas del equipo ajenas al trabajo realizado, por daños preexistentes no informados por el cliente, ni por el uso posterior indebido del equipo tras la reparación.
7. Uso del sitio web
El contenido de este sitio (textos, imágenes, marca y logotipo) pertenece a Servitecnic Support Home E.I.R.L., salvo las imágenes de stock indicadas en nuestros créditos fotográficos. No está permitido copiar o reutilizar el contenido sin autorización.
Los enlaces de WhatsApp de este sitio te llevan a la aplicación o web de WhatsApp, un servicio de Meta ajeno a nosotros y sujeto a sus propios términos y política de privacidad.
8. Reclamos y quejas
Si no estás conforme con el servicio o la atención recibida, puedes presentar tu reclamo o queja a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
11. Contacto
Servitecnic Support Home E.I.R.L. — RUC 20610163093
Correo: administracion@servitecnicsupporthome.com
WhatsApp / teléfono: 993 602 556 · 999 292 901